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IA lidera transformação digital e preocupa empresas brasileiras
A inteligência artificial consolidou-se como a principal força disruptiva para 2025, segundo pesquisa da AmCham Brasil. Enquanto 67% das empresas reconhecem o potencial transformador da IA, apenas 28% se consideram preparadas para essa transição. O cenário revela um gap crítico entre ambição tecnológica e prontidão operacional.
Durante o II Seminário Executivo Sucesu-RS, realizado entre 14 e 17 de novembro em Bento Gonçalves, Alexandre Blauth, vice-presidente do Gartner, apresentou as 10 principais tendências tecnológicas que redefinirão negócios na próxima década. A provocação foi direta: “Vamos pegar essa onda agora, monitorar ela ou ignorar?”
Três eixos estruturam a transformação tecnológica
1. Imperativos e riscos de IA
O primeiro pilar concentra-se em agentes de IA, plataformas de governança e segurança contra desinformação. Esses elementos formam a base defensiva que as organizações precisam construir enquanto avançam em inovação.
2. Novas fronteiras da computação
Criptografia pós-quântica, inteligência ambiental invisível, computação sustentável e híbrida redefinem a infraestrutura tecnológica. Essas tendências obrigam as organizações a reconsiderarem completamente seus processos operacionais.
3. Fusão entre humanos e máquinas
Computação espacial, robôs polifuncionais e expansão neurológica marcam a sinergia entre mundos físico e digital. Essa convergência promete experiências imersivas em varejo, treinamento remoto e atendimento ao cliente.
Democratização de IA acelera adoção em massa
Ferramentas no-code e low-code estão eliminando barreiras técnicas. Segundo o Gartner, até 2026, mais de 80% dos fornecedores de software integrarão IA generativa em seus produtos. Paralelamente, 70% das novas aplicações serão desenvolvidas com plataformas simplificadas, acelerando projetos em até 50% e reduzindo custos.
Essa democratização permite que empresas menores compitam com grandes players, personalizando experiências e otimizando eficiência operacional. A IA generativa multimodal—capaz de processar texto, imagens e áudio simultaneamente—amplia ainda mais as possibilidades de aplicação prática.
Varejo e atendimento em transformação radical
Em 2025, a realidade virtual se tornará presença comum em lojas físicas, redefinindo a interação do consumidor. Robôs e self-checkout consolidam-se como padrão. O atendimento ao cliente migra para modelos híbridos, combinando automação inteligente com toque humano estratégico.
Empresas que implementam soluções baseadas em IA colhem benefícios imediatos: automação de processos, tomada de decisões mais informada e aprimoramento da experiência do cliente. A integração de algoritmos em todas as camadas operacionais—da produção ao atendimento—define vencedores e perdedores neste novo cenário.
O desafio da prontidão
O gap entre percepção e preparação permanece o maior obstáculo. Empresas precisam agir agora para não ficar para trás. A revolução da IA não espera: quem se movimentar hoje estará na frente dessa corrida transformadora que redefine não apenas como fazemos negócios, mas como vivemos e interagimos com o mundo.
Photo by Markus Winkler on Unsplash
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